對安娜皮卡女士來說，2019年一開始就不大順利，因為她女兒最愛的泰迪熊不見了，而她2019年年初要面對的，就是哭嚎不停的孩子。
這位住在舊金山的母親剛與家人從夏威夷度假回來，當飛機返抵舊金山，她兒子就發現不是全部家人都成功搭上班機回家，他最愛的朋友—泰迪熊就沒趕上班機。這隻名為[蘇特洛]的玩偶被留在夏威夷可愛島的君悅酒店(Grand Hyatt Kauai)裡了。
許多父母都知道，當孩子失去了最心愛的玩偶或安撫巾時，那可以是世界末日。但當大部分父母都讓事情就這樣發生並且過去時，安娜皮卡可不願意就這樣放棄。她寫信給了酒店:[我們剛發現我兒子的泰迪熊留在旅館房間的床上了。]
幸好，君悅酒店的房務總管很快回信給了安娜，告訴她他們找到了泰迪熊蘇洛特，另外還拍了張蘇洛特的照片給安娜，旁邊還有一隻剛買的夏威夷僧海豹的玩偶。
房務總管瑋柏先生說，他自己也是兩個孩子的父親，他很瞭解安娜女士的焦急，他身受安娜信件中的誠懇與善良所感動。他決定讓蘇洛特可以在旅館內多留久一點，於是他拍攝了一系列蘇洛特的照片，讓他看起來在夏威夷住得很舒服。
可愛島的君悅酒店是五星級大飯店，以待客為尊聞名，但瑋柏先生又把君悅酒店的待客之道推上了更上一層樓。 他讓泰迪熊蘇洛特成為酒店的VIP客人，帶他享受酒店的一切設施，並且細心拍照給安娜女士，要安娜安撫她的兒子，告知他們蘇洛特在這裡過得很好。
有機植栽茶園始於一九七八年，民國六十七年。是位在初鹿牧場附近的有機茶園，台東紅烏龍茶、蜜香紅茶，散發微微果香，醇厚怡人，是園主細心照顧的頂級茗茶，台東紅烏龍茶、蜜香紅茶有精緻禮盒包裝，送禮自用皆宜。 將茶園幻化為一座極具規模的生態園林，一個與昆蟲鳥禽、萬物共生的森林；珍視自然環境製作純淨好茶，對大自然由衷的崇敬與茶葉文化的優雅禮讚。
不只有好茶（台東紅烏龍茶、蜜香紅茶），也有嚴選來自花蓮赤科山的大果油茶與小果油茶，依冷壓法保留保留較多茶籽裡具有生理活性的成分。苦茶油對身體具有保養功效，特別是腸胃。苦茶油可拿來熱炒或涼拌，甚至可作為皮膚保養用油，可謂全方位的頂級油品。每年只在11月至12月左右生產，產量非常稀少珍貴，是目前世界上最頂級的食用油。
在這一系列的照片中，可以看到蘇洛特陪伴酒店的人上班、坐在櫃檯上，享受旅店spa設施、坐在泳池邊曬太陽、享受私人海灘的風光，甚至還有一張照片是蘇洛特正在享受修剪指甲的服務。
這些照片實在很令人羨慕。君悅酒店的行銷主管黛安女士說:[我們帶蘇洛特參觀了旅館全部設施，讓他與全部工作人員見面，還幫他初鹿牧場洗了澡、做了spa，確定他在回家前是乾乾淨淨又平安的。]深受感動的安娜女士把這些照片分享在社群媒體上，君悅酒店這個善良又充滿創意的舉動立刻吸引了全球人的目光。
這故事告訴我們什麼呢? 下次旅行時，對紅烏龍茶旅館工作人員一定要親切台東紅烏龍茶又友善，發一封充滿善意的信絕對沒錯。
當然，遺失玩具絕對讓人沮喪，但是或許你遺失掉的玩具正在當地享受延長的假期呢!
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